Supportmitarbeiter (w/m/d)

Du hast ein seriöses und freundliches Auftreten und zudem Erfahrung im Bereich Kundenkommunikation oder Marketing? Du bist vertraut im Umgang mit dem PC und dem Internet und interessiert an einer vielseitigen Position mit Verantwortung?

Dann solltest Du Deine Referenzen schon einmal sortieren! Denn zur Verstärkung unseres Teams in Ludwigshafen suchen wir ab sofort einen motivierten, cleveren und kompetenten Mitarbeiter (w/m/x) im Bereich Kundensupport!

Deine Aufgaben:

  • Annahme, Klassifizierung, Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Kundenanfragen u.a. mit Ticketingsystem und Projektmanagementsoftware
  • Eigenständige Bearbeitung vorab definierter, digitaler Projekte
  • Enge Kundenkommunikation
  • Qualitätssicherung
  • Unterstützung des internen Projektmanagements sowie der Entwicklung

Dein Profil:

  • Berufserfahrung im Bereich Support und Umgang mit Kunden
  • Verhandlungssicheres Englisch
  • Eloquentes, sicheres Auftreten und starke Serviceorientierung
  • Idealerweise Erfahrung im Bereich Online-Marketing
  • Optional Grundkenntnisse im Bereich der Webentwicklung (HTML, PHP, CMS)

Darüber hinaus hast Du ein freundliches, kompetentes und sicheres Auftreten, arbeitest strukturiert und teamorientiert.

Das erwartet Dich bei cyperfection:

  • Attraktive Konditionen mit Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein interdisziplinäres Team
  • Spannende und kreative Projekte
  • Moderne Teamführung, Kernarbeitszeit und Stundenregelung
  • Freiraum für Weiterbildung
  • International tätige Unternehmen und bekannte Marken
  • AKTUELL arbeiten wir überwiegend aus dem Homeoffice. In Punkto Remote Work sind wir intern und auch in Zusammenarbeit mit unseren Kunden erfahren und sehr gut aufgestellt.
  • Selbstverständlich passen wir uns an die jeweils aktuelle Situation an: Wenn sich die Lage entspannt, können wir z.B. mit einem Mix aus Wechsel-Präsenz, Home Office und Hygiene-Konzepten reagieren.
  • Dein Onboarding findet nach Möglichkeit in der Agentur statt.
  • Und wenn die Normalität wieder zurückkehrt, freuen wir uns wieder ungebremst über unseren zentralen Standort direkt am Rhein: mitten in der Metropolregion, mit höchstem Freizeitwert – ob Städtekultur, Outdoor-Aktivitäten oder Events
  • Leckeren Kaffee, Wasser, Müsli, frisches Obst und natürlich nette Kollegen

Interessiert?

Für ein telefonisches Vorabgespräch bzw. Fragen kannst du gerne Thomas Lehmann unter der Telefonnummer 0621-5871040 anrufen oder eine Mail an jobs@cyperfection.de schreiben. Wir freuen uns über deine vollständige Bewerbung inkl. des frühstmöglichen Eintrittstermins. Selbstverständlich sichern wir dir eine vertrauliche Behandlung Deiner Bewerbung zu.