Web-Support & Content Specialist (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Web-Support & Content Specialist (m/w/d), der die von uns entwickelten anspruchsvollen digitalen Lösungen pflegt, unsere Kunden unterstützt und sie, gemeinsam mit unserem interdisziplinären Team, kontinuierlich verbessert.

Du betreust bei uns digitale Plattformen, Webanwendungen und Corporate Websites, die über viele Jahre betrieben und stetig erweitert werden. Dein Schwerpunkt liegt auf der Kundenkommunikation, der inhaltlichen Pflege via CMS sowie dem technischen Support. Unser Fokus liegt auf Healthcare, Pharma und MedTech. Wir arbeiten für namhafte Unternehmen in einem Umfeld, in dem Zuverlässigkeit, Datenschutz, Security und langfristige Wartbarkeit eine zentrale Rolle spielen. Ergänzend betreuen wir ausgewählte Kunden aus dem B2B-Bereich und dem öffentlichen Sektor.

Das machst du bei uns:

Kundenkommunikation
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen, Änderungswünschen und technischen Anliegen rund um ihre Webprojekte. Du berätst sie freundlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.

Website-Pflege und Content Management
Du übernimmst die inhaltliche und strukturelle Pflege der von uns betreuten Webseiten. Dazu gehört das fehlerfreie Einpflegen von Texten, Bildern und neuen Funktionen über gängige Content-Management-Systeme wie TYPO3 und WordPress.

Technischer Support und Ticket-Handling
Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, analysierst Fehlerquellen und löst kleinere Probleme selbstständig. Komplexe technische Anforderungen bereitest Du strukturiert und nachvollziehbar für unser Entwicklungs-Team vor.

SEO & GAIO (Generative AI Optimization)
Du unterstützt bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO) unserer Kundenprojekte. Darüber hinaus beschäftigst Du Dich mit dem Zukunftsfeld GAIO und lernst, wie Inhalte optimal für KI-gestützte Suchsysteme strukturiert und aufbereitet werden.

Zusammenarbeit und Qualitätssicherung
Du arbeitest eng mit der Entwicklung, UX, Design, Beratung und dem Projektmanagement zusammen. Mit Deinem Blick fürs Detail sicherst Du die Qualität der Live-Systeme und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.

Das solltest du mitbringen:

• Erfahrung im IT- oder Web-Support, der Kundenbetreuung oder im Content-Management von digitalen Projekten
• Sichere Anwenderkenntnisse in gängigen Content-Management-Systemen (insbesondere TYPO3 und/oder WordPress)
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Grundverständnis für Webtechnologien (z. B. HTML/CSS) und Begeisterung für digitale Trends
• SIdealerweise erste Berührungspunkte mit SEO und großes Interesse an Generative AI Optimization (GAIO)
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld im Kundenkontakt
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sichere Deutschkenntnisse für die Zusammenarbeit mit Team und Kunden sowie gute Englischkenntnisse

Entscheidend ist für uns nicht, dass Du in jedem Bereich – speziell bei SEO oder GAIO – bereits ein Profi bist. Wichtig sind ein fundiertes technisches Grundverständnis, Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Dich in diese zukunftsweisenden Anforderungen einzuarbeiten.

Das bieten wir dir:

• Eine unbefristete Festanstellung
• Vertrauensarbeitszeit und hybrides Arbeiten
• Anspruchsvolle und langfristige Plattformprojekte für namhafte nationale und internationale Kunden
• Gestaltungsspielraum bei Architektur, Standards und technischen Entscheidungen
• Ein erfahrenes, interdisziplinäres Team mit direkter Zusammenarbeit und kurzen Entscheidungswegen
• Systematische Weiterbildung und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Hardware und ein Betriebssystem Deiner Wahl
• Einen höhenverstellbaren Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten direkt am Rhein
• Regelmäßige Teamevents
• Optional ein Jobticket und betriebliche Altersvorsorge
• Die Möglichkeit, Deinen Hund mit ins Büro zu bringen

Über cyperfection

cyperfection ist eine Kommunikationsagentur für das KI-Zeitalter mit Schwerpunkt auf Healthcare, Pharma und MedTech. Wir verbinden Strategie, Kreativität und Technologie und entwickeln digitale Plattformen, Produkte und Kommunikationssysteme, die Menschen Orientierung geben und Organisationen handlungsfähig machen.

Unser Prinzip heißt simplify. Wir reduzieren Komplexität, entwickeln tragfähige Lösungen und übernehmen Verantwortung für das Ergebnis. Dabei arbeiten wir pragmatisch, fokussiert und partnerschaftlich.

Klingt nach Deinem neuen Job?

Für ein erstes telefonisches Gespräch bzw. Fragen zur Position erreichst Du Thomas Lehmann unter 0621-5871040. Du kannst uns auch eine E-Mail an jobs@cyperfection.de senden.

Schick uns Deinen Lebenslauf oder Dein LinkedIn-Profil sowie Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung. Wenn Du Arbeitsproben teilen möchtest, freuen wir uns darüber. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Wir behandeln Deine Bewerbung selbstverständlich vertraulich und freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

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