Markenführung online: cyperfection schafft Portalwelt für Merck Chemicals

Zielgruppenspezifische Ansprache - Umsetzung moderner Preisanfrage-Funktion - Internationaler Rollout in über 40 Ländern in Vorbereitung

12.04.2007

cyperfection, agentur für neue medien gmbh, hat den Unternehmensbereich Chemie der weltweit agierenden Merck KGaA neu ins Internet gebracht. Die Ludwigshafener Agentur erstellte ein modernes Kommunikations- und Nutzerkonzept für den gesamten Online-Auftritt von Merck Chemicals, basierend auf der unternehmenseigenen Kommunikationsstrategie. Auf der Corporate Website www.merck.de präsentiert sich das Angebot des Unternehmensbereichs in den Sprachen Deutsch und Englisch.

In mehr als einjähriger Arbeit schuf cyperfection einen rundum neuen Internetauftritt für Merck Chemicals, der sämtliche Produkte und Leistungen des Unternehmensbereichs übersichtlich für Kunden und Partner darstellt. cyperfection entwickelte ein Online-Kommunikationskonzept für neue Online-Services und implementierte ein Price-Inquiry-System, das direkte Online-Preisanfragen für die komplette Produktpalette ermöglicht.

Herzstück der neuen Internetpräsenz ist das „Merck Chemicals Portal“ (vormals ChemDat), eine umfangreiche Portalwelt mit Informationen zu Märkten und Produkten für unterschiedliche Zielgruppen wie z.B. die Lebensmittel-, Pharma-, Automobil- und Kosmetik-Industrie. In Subportalen wird die umfangreiche Produktpalette des Konzernbereiches übersichtlich strukturiert, zielgruppenorientiert und nutzerfreundlich abgebildet.

In der Umsetzung erfahren die einzelnen Subportale eine Abgrenzung über den inhaltlichen Bereich hinaus: Die Stützung der spezifischen Produktangebote durch ein individuelles Farbleitsystem und eine stimmige Bildsprache, begleitet von speziellen Online-Services für die unterschiedlichen Zielgruppen, erlaubt es Merck nun, die Zielgruppen auch im Internet über Ländergrenzen hinweg individuell anzusprechen.

Der internationale Roll Out des neuen Auftritts in weiteren Sprachen wird aktuell vorbereitet. Bis zu 40 weitere Länderversionen sollen spezielle Angebote für weitere regionale Nutzergruppen verfügbar machen.

Sven Korhummel, Geschäftsführer von cyperfection, zeigt sich hochzufrieden mit der Arbeit seines Teams: „Mit dem Projekt haben wir die große Herausforderung gemeistert, eine umfassende Kommunikationslösung für den Online-Auftritt des gesamten Unternehmensbereichs zu entwickeln. Die zahlreichen Produktgruppen sprechen unterschiedlichste Zielmärkte an.“ Korhummel berichtet weiter: „Alle Kunden greifen nun auf ein jeweils eigenes Portal zu, in dem sie ausschließlich die Inhalte und Produkte finden, die auch für sie relevant sind. Dieses zielgruppenspezifische Splitting des Online-Auftritts erleichtert das Suchen und Finden von Informationen und Produkten ungemein. Mit dem erfolgreich abgeschlossenen Projekt ‚Merck Chemicals Portal’ hat das cyperfection-Team seine Kernkompetenz im Bereich Online-Markenführung einmal mehr unter Beweis gestellt.“

Dr. Martin Müller, Projekt-Verantwortlicher bei Merck Chemicals, war ebenfalls sehr zufrieden mit dem Ergebnis: „Mit Hilfe von cyperfection entstand ein deutlich optimierter und zukunftssicherer Website-Verbund, der unsere Zielgruppen je nach Bedarf individuell anspricht und mit weniger Klicks zum gewünschten Inhalt führt. Neben hochwertigen Produkten bieten wir unseren Kunden nun auch ausgezeichnete Online-Services. Davon profitiert Merck Chemicals natürlich ganz enorm.“

Über cyperfection:
Die 1996 in Ludwigshafen am Rhein gegründete cyperfection GmbH ist die Agentur für Markenführung Online. Mit dem über die Jahre geschärften Fokus auf Markenkommunikation im Medium Internet arbeitet das 35-köpfige Team unter der Führung von Sven Korhummel und Georgios Manolidis für Unternehmen wie Roche, Merck, SRH, BASF und John Deere. Die Kernkompetenzen der Agentur bündeln individuelle Beratung und Konzeption, Kreation, Realisierung und Vermarktung – für erfolgreiche Kommunikation im sich wandelnden Web. cyperfection gehört zu den führenden Agenturen Deutschlands und ist Mitglied im Gesamtverband Kommunikationsagenturen GWA.

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Matthias Zürn
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